Судом отказано гражданке П. в удовлетворении исковых требований, предъявленных к ПАО «С» о взыскании  необоснованно списанных со счета денежных средств, комиссии, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа за несоблюдение  в добровольном порядке требований потребителя, компенсации морального вреда.

Истец под влиянием звонка мошенников, звонивших посредством мессенджера, перевела денежные средства по номеру телефона со своего счета иному лицу в другой банк. П. посчитала, что ее права потребителя  нарушены банком, а именно банк не предпринял достаточных мер для защиты ее счета от мошенников, поэтому обратилась в суд.

Представитель ПАО «С»  с требованиями не согласился и пояснил, что банком были предприняты все меры по сохранности денежных средств истца, а именно банк заблокировал первую операцию клиента по переводу денежных средств,  произвел звонок клиенту для уточнения  данных о переводе, на что гражданка П. дала согласие в телефонном режиме на перевод денежных средств.